Wann werden meine Artikel versendet?
Um abzuschätzen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, sehen Sie sich bitte den untenstehenden Zeitrahmen an.
Geschätzte Lieferzeit (Produktionszeit + Versandzeit)

Nation	Produkt	Produktionszeit	Versandzeit	Lieferzeit	Transportkosten
Deutschland	Teppich	1 bis 4 tage	5 bis 8 tage	6 bis 12 tage	0 EUR

BITTE BEACHTEN SIE:

1. Der oben genannte Zeitrahmen gilt nur für Bestellungen in das Vereinigte Königreich mit Standardversandmethode („Tage“ ist hier „Werktage“).
2. Der Großteil unserer Bestellungen wird innerhalb des oben genannten Zeitrahmens bearbeitet und versendet.
3. Aufgrund unvorhersehbarer Lieferengpässe bei unseren Lieferanten sowie Lieferfirmen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.

Wo erhalte ich meine Bestellung?
Sie erhalten Ihre Bestellung an die Adresse, an die wir liefern sollen.

Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten für Kunden in Deutschland sind völlig kostenlos.

Was ist mit dem Zoll? Werden mir Zölle oder Zölle in Rechnung gestellt, wenn mein Paket ankommt?
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren im Zusammenhang mit Steuern und Zöllen an.

Was ist mit dem Zoll? Werden mir Zölle oder Zölle berechnet, wenn mein Paket ankommt?
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren im Zusammenhang mit Steuern und Zöllen an.

Wie kann ich den Bestellstatus überprüfen/verfolgen?
- Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.
-Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link verfolgen: https://www.17track.net/de
- Wenden Sie sich an den i-Decorations-Kundendienst unter: support@ioneprints.com, wenn Sie Zweifel an Ihren Bestellungen haben.

Ich habe mein paket nie erhalten. Was soll ich tun?
Oft wird ihr paket bei der örtlichen post abgestellt, oder es wurde ein zustellversuch verpasst.
Wenn bei bestellungen aus Deutschland ein paket nicht erfolgreich geliefert wurde und seit der bestellung mehr als 30 tage vergangen sind und die tracking-daten angezeigt werden, können sie eine rückerstattung beantragen oder die rücksendung der bestellung beantragen. Wenn es weniger als 30 tage her ist und tracking-daten angezeigt werden, warten sie bitte geduldig, bis das paket eintreffen kann.
Wenn ihr artikel nicht innerhalb des zeitrahmens angekommen ist, wenden sie sich an unseren kundenservice unter: support@ioneprints.com. Wir werden unser bestes tun, um ihnen zu helfen!

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