Wann werden meine Artikel versendet?
Um abzuschätzen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, sehen Sie sich bitte den untenstehenden Zeitrahmen an.
Geschätzte Lieferzeit (Produktionszeit + Versandzeit)
| Land | Produkt | Produktionszeit | Versandzeit | Lieferzeit | Versandkosten |
| Deutschland | Teppich | 1 bis 4 Tage | 5 bis 8 Tage | 6 bis 12 Tage | 0 EUR |
BITTE BEACHTEN SIE:
1. Der oben genannte Zeitrahmen gilt nur für Bestellungen nach Deutschland mit Standardversandmethode („Tage“ steht hier für „Werktage“).
2. Der Großteil unserer Bestellungen wird innerhalb des oben genannten Zeitrahmens bearbeitet und versendet.
3. Aufgrund unvorhersehbarer Lieferengpässe bei unseren Zulieferern sowie Transportunternehmen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.
An welche Adresse wird meine Bestellung geliefert?
Sie erhalten Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand für Kunden in Deutschland ist kostenfrei.
Wie sieht es mit dem Zoll aus? Werden mir bei Ankunft meines Pakets Zölle oder Gebühren in Rechnung gestellt?
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren in Form von Steuern oder Zöllen an.
Wie sieht es mit dem Zoll aus? Werden mir bei Ankunft meines Pakets Zölle oder Gebühren in Rechnung gestellt?
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren in Form von Steuern oder Zöllen an.
Wie kann ich den Bestellstatus überprüfen/verfolgen?
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
- Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link verfolgen: https://www.17track.net/de
- Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Bestellung an den i-Decorations-Kundendienst unter: support@ioneprints.com.
Ich habe mein Paket nie erhalten. Was soll ich tun?
Häufig wurde Ihr Paket bei der örtlichen Post hinterlegt oder ein Zustellversuch wurde verpasst.
Sollte ein Paket bei Bestellungen aus Deutschland nicht erfolgreich zugestellt worden sein und sind seit der Bestellung mehr als 30 Tage vergangen, obwohl Tracking-Daten angezeigt werden, können Sie eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand der Bestellung beantragen. Wenn weniger als 30 Tage vergangen sind und Tracking-Daten angezeigt werden, warten Sie bitte geduldig, bis das Paket eintrifft.
Sollte Ihr Artikel nicht innerhalb des Zeitrahmens angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: support@ioneprints.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!